제노소프트 개인정보처리방침
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목차
- 제1조. 개인정보 처리 목적
- 제2조. 회사가 처리하는 정보
- 제3조. 회사가 공유하는 정보
- 제4조. 국외 이전
- 제5조. 처리 및 보유 기간
- 제6조. 이용자의 권리
- 제7조. 정보 보호
- 제8조. 아동의 개인정보
- 제9조. 연락처
- 제10조. 변경 고지
제1조. 개인정보 처리 목적
회사는 서비스 제공 계약 이행, 서비스 개선·테스트, 결제 처리, 맞춤 기능 제공, 고객 문의 응대, 인증/식별, 보안/안전 확보, 정당한 이익 및 법률 준수, 이용자 동의에 기반한 광고성 정보 발송 등을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 서비스 제공(계정 생성/관리, 거래 처리 및 이행, 정보 확인 등)
- 서비스/제품 개발 및 품질·안전성 유지
- 유료 결제 및 환불/사고 방지
- 맞춤형 기능·콘텐츠 및 알림 제공
- 이벤트 보상 제공, 공지 및 문의 응대
- 인증/식별, 약관·정책 준수
- 사기·침해·권리보호 등 보안 목적
- 법령 준수 및 정부기관 요청 대응
- 별도 동의가 있는 경우의 추가 목적
제2조. 회사가 처리하는 정보
이용자 직접 제공 정보: 이름, 연락처, 주소, 이메일, 계정 정보(이메일·암호·프로필·설정 등), SNS 연동 식별자, 이벤트/프로모션/설문 관련 정보, 문의 내용, 결제 관련 정보 등.
자동 수집 정보: 서비스 이용 기록, 방문·세션 정보, 쿠키·유사기술을 통해 수집되는 정보, IP 주소, 기기/로그 정보(유형·모델·OS/앱 버전·기기 식별자·언어·국가) 등.
제3조. 회사가 공유하는 정보
- 이용자가 공개 설정한 정보(프로필 등)
- 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너(고객지원, 결제, 설문/분석 등) — 계약상 목적 외 사용 제한
- 계열사, 합병·양수도 등 거래 시 필요한 범위
- 법령상 요구 또는 권리·재산·안전을 보호하기 위한 경우
- 이용자 별도 동의가 있는 경우
제4조. 국외 이전
서비스 특성상 해외(예: EEA/미국/일본 등)에서 정보가 저장·처리될 수 있으며, 관련 법률에 따른 적정한 보호조치를 적용합니다.
제5조. 처리 및 보유 기간
- 프로필/계정 정보: 회원 탈퇴 또는 연동 해제 시까지
- 거래/결제 기록: 제공 완료 또는 관계 법령의 보존기간까지
- 문의/지원 기록: 문제 해결 완료 시까지
예외 보관: 법령상 의무 보존기간, 분쟁 해결/청구관계 존속, 시스템 복구를 위한 합리적 기간 등.
제6조. 이용자의 권리
거주지 법률에 따라 열람·정정·삭제·처리 제한·이의 제기·이동권 등을 행사할 수 있습니다. 아래 경로에서 주요 권한을 자가 처리할 수 있습니다.
- 계정/개인정보: 설정 > 계정 관리
- 알림(광고성 포함): 설정 > 푸시 알림
- 계정 삭제: 설정 > 계정 관리 > 계정 상세 > 계정 탈퇴하기
- SNS 연동/해제: 설정 > 계정 관리(또는 각 SNS 페이지)
법률상 특별 규정이 있는 경우 등에는 요청이 제한될 수 있습니다. 수수료가 부과될 수 있음을 고지합니다.
제7조. 정보 보호
회사는 수집한 정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. 다만 인터넷 특성상 절대적 보안은 보장할 수 없으므로, 계정 정보·비밀번호는 이용자 스스로 주의 깊게 관리해야 합니다. 또한 타사 서비스의 개인정보 보호 조치에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제8조. 아동의 개인정보
회사는 만 14세 미만(또는 각국 법령상 아동)의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 해당 사실을 인지할 경우 지체 없이 삭제하고 계정을 삭제합니다(각국 법령이 허용하거나 요구하는 범위는 예외).
제9조. 회사에 연락하는 방법
제10조. 개인정보 처리방침 변경
본 방침은 서비스 관련 관행 또는 관련 법률의 변경을 반영하여 개정될 수 있으며, 중요한 변경은 최소 7일 전 공지하고 상단에 최신 업데이트 날짜를 표시합니다.
- 2025.12.01 변경
- 2025.05.01 적용